自立門戶 首要定位

多位朋友定回復自由身，不再為企業服務，實行當其個體戶，又或是自立門戶，以小本經營方式，換取更大的事業自由與自主權。

　　廣告、公關、出版︰︰︰傳媒人在工作過程中，累積了不少經驗與人際關係之後，往往會靜極思動，恍似不去創業即對不起自已，就算是一次也好，總得要先試然後快。

　　當個體戶、開小公司、爭取更大的個人空間及自由度，將會是未來的重要趨勢。問題是，這現象甚麼時候才會來到自己身上而已。

　　以個體戶方式為別人提供服務，雖然成本較輕，但隨之而來的問題亦會令人煩不勝煩。單是用於「追數」的時間便已不少，倘若你堅持「擇肥而噬」，又會面對客戶愈來愈少的矛盾。總之經營個體戶或小型公司的困難如出一轍，即使短期間未出現，也不表示你會永遠不會遇上同樣的問題。

　　有些人以為單是做相熟朋友或一兩個大客戶的生意已經足夠，其實這種情況與心態最為危險，因為一旦失去主要客戶，公司即有倒閉可能；即使當個體戶只是權宜之計，這個不平衡現象也應可免則免，否則意外發生時會大失預算。

　　個體戶或小型公司要保持競爭，最重要的因素不是維持低收費，而是保持高素質服務；但這點說易行難，因為個人的力量與識見有限，況且一旦為瑣碎的日常事務纏身，吸收新資訊的機會隨之減少，在不進則退的情況下，價錢及關係變成生存與競爭的唯一條件，個體戶或小型公司的經營便出現困難。

　　要保持「高素質、高收費」的定位，除了要擴大客戶對象及來源（同一套東西可賣多次），更要不斷充實自己，最有效的方法是集思廣益，召集更多能人異士合作，不論是長期或單一項形式，雙方應保持經常性的聯繫，由小創業者至大企業家，都是可借鑑的人才，能充分借助他人力量，發展個體及小公司生意，最好多向他們學習。

賴 賬 客 戶

　　自行創業，最擔心的是客戶賴債。開設小型廣告公司，今天多已無力提供或擴大媒介策劃及購買服務，因為傳媒必須「先款後貨」，刊登或播出廣告前先收足上期，即使能取得「數期」，廣告代理也須投下巨款作訂金或銀行擔保，對於新近成立的小型公司來說，這根本是無法負擔的要求。

　　近年香港流行媒介策劃與創作及客戶服務分家，追隨歐美總公司的模式，除了希望透過「集體策劃」和「集體購買」，節省資源及作更全面評估，更可利用集體力量去強逼媒介（特別是跨國集團）就範，為廣告客戶提供更優惠的條件與更多參考數據資料，由於這個改變對客戶有利，因此必定大受歡迎，香港廣告界在最近兩三年才亦步亦趨，其實已算後知後覺。

　　小型廣告公司在與媒介談判方面，既沒有量亦沒有錢，因此不可能取得優惠，甚至連「數期」也欠奉，對較具規模的客戶自然毫無吸引力。小型公司只能在製作及創作服務方面下工夫，但因此而導致的賴賬問題亦愈來愈嚴重。

　　媒介有權要求先款後貨，但小型廣告公司卻要先貨後款，而即使在交貨（客戶十分滿意）之後，客戶亦未必會依期（不是即時）付款，小公司人手不足，又不易告將官，結果只能啞子吃黃連，為了應付周轉，股東除了不拿薪金外，還要自己掏腰包「倒貼」。

　　有心賴賬甚至賴債的客戶，大多不得「善終」，這是我多年觀察經驗所得｜｜因為存心不良的動機與成因，主要是由於當事人或其公司心存僥倖，明知小公司無還手之力，遂趁機為所欲為，這種對待生意夥伴的態度，最後必會導致眾叛親離，公司或個人一旦遇到逆轉，肯施予援手的朋友多極有限，結果可能兵敗如山倒，令親者痛仇者快。

　　不論在廣告或公關公司工作，我也遇過賴賬或賴債的客戶，今天他們幾乎沒有一家仍然「順風順水」，令我更確信「誠信」的重要。

自立門戶 擇肥而沽

　　搞廣告或公關公司，做其小老闆，要賺一份比同儕為多的薪水不會太難。近來商業中心邊緣地區寫字樓的租金明顯下降，開設公司的成本相應減低，「自立門戶」的誘因自然相應變大。

　　大規模的廣告及公關集團，服務對象亦以跨國企業為主，本地的中小型客戶，倘若不是「名牌」及大手筆，恐怕不易請得國際廣告或公關集團力，結果唯有轉投相熟的個體戶，享受價廉物美的服務。

　　因此有三、五年以上經驗，復已有幾個相熟客戶的人才，如今正是創業的最佳時候。

　　過去幾年租金暴升時期，創業根本不是一般人所能負擔的夢想，因為水漲船高，由僱員薪津以至辦公室設備，都因租金及樓價大升而亦步亦趨，但如今無論地產市道以至員工薪酬都正在向下調整，加上創業者多有一技之長，又不用給自己準時發薪（暫時節衣縮食是必經之路），經營成本幾變成人人可以負擔，只要有客戶支持，是不難在短期內賺到一定甚至可觀回報的。

　　如今自行創業還有一個好處，就是可以在邁進廿一世紀前「擇肥而沽」，最近幾家外國公關及廣告顧問公司來港「考察」，探索本港及中國市場的發展潛力，他們不約而同發覺與本地中小型公司合作是最佳方法，因為單是在人手及語言方面，沒有本地人的幫助，根本無法立足，而確保不致「請錯人」的最佳方法，莫如購入有真材實料的個體戶公司部分或全部股權，馬上在中港大展拳腳。

　　事實上，大規模的公關公司對一般性服務人才的需求己經放緩，除非是願意北上的員工，仍然在港招聘的人手，只能朝「高、尖、精」方向發展，藉此向客戶收取更高的費用。至於一般服務，由於客戶可以向本地個體戶或小公司直接購買，大公司在價錢上難與群小競爭，結果反而造就了更多小公司的興起，資深傳播人若有志創業，現在又是好時機。

公關通才 幾成絕唱

　　今天的公關活動，變得愈來愈複雜，「通才」幾已成為絕唱，取而代之的是精通不同範疇的專才，其受歡迎程度，端視乎市場及個別企業的需要而定。

　　要把公關工作細分，大約可析拆為企業事務、公眾關係、社區關係、媒介關係、同業關係、客戶關係、政府關係、員工關係︰︰︰再加上業務發展、項目宣傳，以及慣見的展覽、贊助、參觀，甚至是大型活動策劃等，都可以「自成一家」。

　　與過去廣告及市務部「獨領風騷」的形勢相比，今天的公關似有後來居上之勢，最少在多姿多采方面已與廣告不遑多讓，甚至會有過之而無不及。

　　但即使公關已演化成為多種不同功能，中小型企業卻甚少會有如此廣泛的需要，一般公司的公關代表，其實多是總經理或董事長的助理，又或是只負責查詢與投訴工作，其他更積極正面的功能多不會涉及。

　　大企業的情況恰好相反，上述各種公關功能，可能「一發不可收拾」，因為要同時間兼顧多方面的需要，令公關部門的人手迅速增加，涉及範疇愈來愈多，因為除了應付外間的需要，同業之間亦各不相讓，結果自然是你追我趕，特別是與業務及形象有關的公關功能，更會是不惜工本的高速發展。

　　如今環視公私營機構，公關部門的擴充方興未艾，雖然有些機構把部分功能撥入市務宣傳或企業發展部，令負責日常公關活動的單位不至成為「內外通訊中心」，但其實已足反映企業對各種公關功能的重視，這個趨勢一天繼續下去，對人才的需要便會持續不斷。

　　其實每個行業所需的公關不同，招攬不合適的專才，除了費時失事，更會予人尾大不掉的印象。須知公關不同其他部門，隨便更換興替對企業的形象損害甚大，所以在部署之時應該三思，非迫不得已不能草率行事。

為年青人而設的行業

二十多年前我加入廣告行業的時候，第一代的廣告人風華正茂，意氣風發，因為土生土長的本地精英終於冒出頭來，客戶對他們的信心與支持比洋人更為熱烈。

　　當時沒有人想過，廣告人的工作壽命有多長？上了年紀的廣告人會有怎樣的命運？廣告公司最需要的是哪種年紀的資深廣告人？

　　那年頭廣告公司根本沒有老人家，極少數仍在大聲「指指點點」的「老臣子」，地位和影響力與新興一代比較，正在迅速此消彼長。

　　當時更沒有人想過，歷史會不斷重複，今天發生在這些「老人家」身上的境況，他朝也會同樣在自已的身上應驗。

　　但在二十甚至三十年後的今天回顧，仍以廣告維生的第一代精英，即使當年風頭再勁，也難免被人視為守舊、落後、生產力不足和與時代及消費者格格不入，他們的主張全無新意，開會時還未說完已自覺不會為人接受。

　　聲望較隆的前輩，在進入這個「衰老期」之前，還可以憑藉高位與人際關係繼續發揮領導、品管與培訓的角色，但倘若不是自立門戶或是大權在握，這類角色多不能維持長久，因為覬覦同一高位的年青下屬正蠢蠢欲動，隨時會有反戈相向取其位而代之的可能。

　　在廣告生涯最高峰時全身而退，轉投客戶或另闖新天地的廣告人，將會有更大的發展空間，是避免「衰收尾」的最佳辦法。且不論其中的原因與問題是甚麼，但過去第一第二以至第三代，在廣告行業工作超過二十年或二十五年，仍能獨領風騷的廣告人似乎愈來愈少，有之亦多只擔任管理及業務方面工作，且「幸運地」還沒有下屬能取其位而代之，不過這種「苟安」的狀態不一定能長久維持，只要公司業務出現逆轉，董事局便會棄如敝屣，半點人情不留。

　　廣告人的遭遇，令人更確信這是一門專為年青人而設的行業，尤其是以創作為然，不過回心一想，有多少出售意念的行業何嘗不是如此。

設身處地體會苦況

　　我曾開過廣告公司，也曾當過公司的負責人，對於公司經營的苦與樂，有過不少第一身的體驗，對勞資關係的認識及自已的弱點，也有頗深的體會。

　　僱員常會孳生與僱主對抗的心理，以為公司賺錢不少，為其麼仍對一般員工如此「刻薄」？又會「高估」自已，以為在工作過程中，個人的貢獻最大，但卻為老闆所漠視︰︰︰。

　　怎樣才能令僱員下屬明白公司的財政狀況及盈虧關鍵，令他們更有心與動力為公司效力？有一個「角色扮演」的遊戲，我認為極有參考價值。

　　以廣告公司為例，每次向客戶收數，所得款項會用作何等用途，即使是公司的長期僱員，可能也不甚了了，透過這個「分餅仔示範」的角色扮演活動，僱員可以一目了然，從而更清楚知道自已的角色及重要性。

　　在規模不大的公司，可以集合全體同事進行這個「分餅仔」遊戲：先在僱員中選出代表扮演僱主，復由僱主扮演顧客，顧客光顧公司某項服務，付出一百元的費用，這一百元以特製大型百元面鈔為道具示範，公司（僱主）代表收到這張巨型百元鈔票後，可由不同部門的代表逐一上前「瓜分」，由薪金、水電、物料、租金、廣告費、交際費︰︰︰。凡有向公司支薪的人，都可以上前摘取這鈔票* 自立門戶 首要定位

多位朋友定回復自由身，不再為企業服務，實行當其個體戶，又或是自立門戶，以小本經營方式，換取更大的事業自由與自主權。

　　廣告、公關、出版︰︰︰傳媒人在工作過程中，累積了不少經驗與人際關係之後，往往會靜極思動，恍似不去創業即對不起自已，就算是一次也好，總得要先試然後快。

　　當個體戶、開小公司、爭取更大的個人空間及自由度，將會是未來的重要趨勢。問題是，這現象甚麼時候才會來到自己身上而已。

　　以個體戶方式為別人提供服務，雖然成本較輕，但隨之而來的問題亦會令人煩不勝煩。單是用於「追數」的時間便已不少，倘若你堅持「擇肥而噬」，又會面對客戶愈來愈少的矛盾。總之經營個體戶或小型公司的困難如出一轍，即使短期間未出現，也不表示你會永遠不會遇上同樣的問題。

　　有些人以為單是做相熟朋友或一兩個大客戶的生意已經足夠，其實這種情況與心態最為危險，因為一旦失去主要客戶，公司即有倒閉可能；即使當個體戶只是權宜之計，這個不平衡現象也應可免則免，否則意外發生時會大失預算。

　　個體戶或小型公司要保持競爭，最重要的因素不是維持低收費，而是保持高素質服務；但這點說易行難，因為個人的力量與識見有限，況且一旦為瑣碎的日常事務纏身，吸收新資訊的機會隨之減少，在不進則退的情況下，價錢及關係變成生存與競爭的唯一條件，個體戶或小型公司的經營便出現困難。

　　要保持「高素質、高收費」的定位，除了要擴大客戶對象及來源（同一套東西可賣多次），更要不斷充實自己，最有效的方法是集思廣益，召集更多能人異士合作，不論是長期或單一項形式，雙方應保持經常性的聯繫，由小創業者至大企業家，都是可借鑑的人才，能充分借助他人力量，發展個體及小公司生意，最好多向他們學習。